عمید خلیلی
جناب آقای عمید خلیلی معاون خدمات پس از فروش با 11 سابقه، برای جلب رضایت مشتریان از خدمات شرکت کاوان تجارت کیاسام تمام توان خود را گذاشته اند و با بروز رسانی و بهره گیری از امکانات نرم افزاری و سخت افزاری به روز درپی بالا بردن سرعت پاسخگویی به مشتریان است، این معاونت متشکل از حرفه ای ترین و دلسوز ترین نیروهای کاوان تجارت است که نهایت تلاش خود را برای بالا بردن استانداردهای خدمات دهی می کنند و هر روزه به سرعت پاسخگویی خود می افزایند.
فهیمه نورانی
سرپرست تعمیرگاه
معین رضاپور
تکنسین
رضا حیدری
تکنسین
مصطفی طاهری
تکنسین
آیدا کامل ارومیه
کارشناس کنترل کیفیت
مریم حسینی
پذیرش
دپارتمان‌های کاوان تجارت
بازرگانی
واد بازرگانی همیشه در تلاش بوده تا با Sourcing مناسب کالاهایی با بالاترین کیفیت را شناسایی و از مراجع اصلی خریداری کند تا فارغ از قیمت گذاری پایین از کیفیت محصولات اطمینان حاصل کند. هم‌چنین با رصد بازار لوازم جانبی موبایل در سطح جهان در تلاش هستند تا کالاهای باکیفیت و با کیفیت روز را در اختیار مصرف کننده ایرانی قرار دهند.
فروش
شناسایی نیازهای بازار ایران، معرفی و توزیع مناسب کالاهای برند پرووان از اهم وظایفی است که این واحد دنبال می‌کند. بالغ بر 300 مدل کالای مختلف از سوی واحد فروش به طور مستمر به بازار عرضه می‌شود. پرسنل واحد فروش به صورت تمام وقت در حال پاسخگویی و ارائه خدمات به بیش از 50نمایندگی در سطح ایران هستند.
دیجیتال مارکتینگ
امروزه شاهد افزایش میزان استفاده عموم مردم از اینترنت در سراسر دنیا هستیم. به همین منظور واحد دیجیتال مارکتینگ کاوان تجارت بر آن است تا با ارائه بهترین خدمات اینترنتی، نقشی موثر برای مخاطبان خود ایفا کند.
واحد دیجیتال مارکتینگ با بروزرسانی مستمر سایت و صفحات رونیکس در شبکه‌های اجتماعی مختلف اعم از اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و لینکدین و تولید محتوای متنی در تلاش است تا برند پرووان را به کاربران بیشتری معرفی کند.
گارانتی
کاوان تجارت برای ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان خود، شرکتی دیگر با نام «کاوان کالا» را تأسیس کرده است. کاون تجارت با بیش از 50 عاملیت مجاز در سراسر کشور، خدمات متنوع خود (مانند ۱۲ ماه و 6 ماه گارانتی تعویض و تعمیر) را به مشتریان ارائه کند. هم‌چنین با بهره‌گیری از فضای آنلاین توانسته فرایند ثبت و پیگیری سفارشات گارانتی را برای تمام مردم فراهم کند.
